 |
| (Foto: Kadis Dukcapil Lombok Timur Parihin, S. Sis) |
Lombok Timur - Reportase7.com
Unit Pelaksana Teknis (UPT) Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kecamatan Sakra kembali menjadi perhatian publik. Lembaga Inspiratif Lombok Smart menilai pelayanan administrasi kependudukan di kantor tersebut mengalami peningkatan signifikan dan layak dijadikan contoh bagi unit pelayanan publik lainnya di Lombok Timur.
Penilaian itu disampaikan setelah Lombok Smart melakukan peninjauan langsung terhadap aktivitas pelayanan di UPT Dukcapil Sakra. Dari hasil pemantauan, lembaga tersebut melihat adanya perubahan nyata dalam manajemen pelayanan, baik dari sisi kecepatan, keterbukaan informasi, maupun sikap aparatur dalam melayani masyarakat.
Pelayanan administrasi kependudukan dipandang sebagai kebutuhan mendasar yang menyentuh hampir seluruh aspek kehidupan warga. Oleh karena itu, kualitas layanan Dukcapil menjadi salah satu indikator utama dalam menilai kinerja pemerintahan di tingkat daerah. Dalam konteks tersebut, UPT Dukcapil Sakra dinilai mampu menjawab ekspektasi masyarakat.
Ketua Lembaga Inspiratif Lombok Smart, Sukarman Riadi, menyebut bahwa proses pengurusan dokumen kependudukan di Sakra kini berjalan lebih tertib dan efisien. Warga mendapatkan kepastian alur pelayanan serta waktu penyelesaian dokumen, tanpa harus berhadapan dengan prosedur yang rumit.
“Pelayanan di UPT Dukcapil Sakra menunjukkan perubahan positif. Masyarakat dilayani dengan cepat, jelas, dan tanpa kesan mempersulit,” kata Sukarman, Jumat 09 Januari 2025.
Selain itu, Lombok Smart juga menilai pendekatan pelayanan yang lebih humanis menjadi nilai tambah. Sikap petugas yang ramah serta fasilitas pelayanan yang memadai, termasuk bagi lansia dan penyandang disabilitas, dinilai mencerminkan pelayanan publik yang inklusif.
Keberadaan UPT Dukcapil di tingkat Kecamatan dinilai memberikan dampak besar bagi masyarakat, terutama dalam memangkas jarak dan biaya pengurusan dokumen. Dengan dukungan dan koordinasi dari Dukcapil Kabupaten Lombok Timur, UPT Sakra dinilai berhasil menghadirkan layanan yang lebih dekat dan responsif.
Apresiasi ini juga dinilai sejalan dengan komitmen Kepala Dinas Dukcapil Lombok Timur, Parihin, S. Sos, yang menekankan pentingnya pelayanan kependudukan yang mudah diakses, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Lombok Smart berharap praktik baik yang diterapkan di UPT Dukcapil Sakra dapat diterapkan di Kecamatan lain. Menurut mereka, peningkatan kualitas pelayanan publik dapat dicapai melalui komitmen, konsistensi, dan kemauan aparatur untuk terus berbenah.
Sementara itu, Kepala UPT Dukcapil Kecamatan Sakra, Cipto Tri Utomo, menyampaikan bahwa apresiasi tersebut menjadi dorongan moral bagi seluruh jajaran.
Ia menegaskan pihaknya akan terus berupaya menjaga kualitas pelayanan serta memperkuat sinergi dengan masyarakat demi terciptanya tertib administrasi kependudukan di Kabupaten Lombok Timur.
Pewarta: RS
Editor: R7 - 01
0Komentar