Mataram.Reportase7.com Pada dasarnya, Negara harus hadir untuk senantiasa menolong masyarakat di tengah kesulitan dan ketidakberdayaan. (29/11/2020)

Kita bersyukur, di NTB, pemerintah memannfaatkan sosial media untuk membantu serta menampung segala keluhan masyarakat. Mulai dari keluhan tentang kesehatan, putus sekolah hingga musibah yang terjadi di daerah kita tercinta.

Bukan hanya ditampung, tapi ditindaklanjuti. Ya, dibeberapa kesempatan, Gubernur NTB Dr.H.Zulkieflimansyah merespon keluhan masyarakat melalui sosial media miliknya ( Bang Zul Zulkieflimansyah )

Salah satunya, masalah kesehatan yang menimpa adik kita Arel Salfitri, ia ditimpa penyakit pembengkakan pada perut. Terhitung, telah 6 bulan ia merasakan sakit, Pernah beberap bulan dirawat dirumah sakit, hingga akhirnya ia terkendala biaya untuk berobat. Sekarang Arel tinggal bersama pamannya di Dusun Jerongko Luar, Kecamatan Utan, Kabupaten Sumbawa.

Melalui media sosial, keluarganya meminta bantuan kepada Gubernur beserta pemerintah Provinsi NTB. Tak lama, Gubernur meminta Dinas Sosial Provinsi NTB untuk turun langsung melihat kondisi serta memberikan bantuan sepenuhnya kepada Arel yang telah lama mengidap penyakit tersebut.

Bukan hanya sekali, sejak lama, Gubernur meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk responsif menindaklanjuti seluruh keluhan masyarakat melalui sosial media ataupun cara-cara lainnya. Karena menurut Gubernur, pelayanan kepada masyarakat menjadi hal yang paling utama.

Terbukti, atas sinergi tersebut, banyak masalah yang langsung ditindak lanjuti: beberapa diantaranya masalah kebakaran di Sumbawa, kebakaran di Lombok Utara, Jembatan Putus di Lombok Tengah, Menolong Anak sakit di Bima, membantu anak putus sekolah di Dompu dan Lombok Barat hingga membantu petani tembakau di Lombok Timur.

Itu semua, bagian kecil dari keluhan masyarakat melalui media sosial yang langsung ditindak lanjuti oleh Gubernur NTB. Bahkan, dibeberapa kesempatan, gubernur langsung turun lapangan melihat seluruh keluhan masyarakat tersebut.

Sahabat semua, mari bantu kami dalam menyempurnakan pelayanan tersebut. Silahkan sampaikan melalui program NTB Care ataupun Sosial Media dinas terkait di Provinsi NTB.

Pewarta: R7-01